Kysyminen
kannattaa aina

Tuotamme asiakastyytyväisyyskyselyitä sekä muita täsmätutkimuksia kannattavaan tuote- ja palvelukehitykseen. Keräämme sidosryhmiltänne arvokasta tietoa ja esittelemme sen helposti ymmärrettävässä muodossa.

Palvelut

Laadullinen
B2B-tutkimus
nopeasti

Jopa 77% vastausprosentit – luotettava asiakastyytyväisyyskysely

Tarjoamme objektiivisen tavan arvioida yrityksesi mainetta ja asiakastyytyväisyyttä sekä palvelun tuottamiseen liittyviä riskejä. Autamme kääntämään asiakasymmärryksen euroiksi konkreettisesti sekä suoraviivaisesti.

Puhelinhaastatteluilla takaa korkeat tavoitettavuusasteet (jopa 89%) ja vastausprosentit (jopa 77%). Haastattelijamme ovat kokeneita B2B-ammattilaisia ja pystymme tuottaman myös globaaleja tutkimuksia kunkin maan omalla kielellä.

Autamme luomaan juuri teidän toimialaanne ja tarpeeseenne sopivimman asiakastutkimuksen.

Soitamme myös menetetyille asiakkaille

Kiinnostaisiko tietää, miksi hävisitte kilpailutuksen tai menetitte kaupan? Entä miksi asiakas vaihtoi kilpailijalle? Rehellinen palaute ei aina päädy yrityksenne korviin, mutta ulkopuoliselle toimijalle syyt on helpompi kertoa.

Asiakashaastattelu toimii myös oivana tapana jälleenrakentaa suhteita uudelleen. Voimme kysyä markkinointi- ja myyntiluvan vastaajilta, jotka vaikuttavat kiinnostuneilta uusista palveluista.

Relevantteja digitaalisia palveluita

Ammattimaisesti toteutettu käyttäjätutkimus haastatteluiden avulla on keskeinen osa digipalveluiden kehitystä, sillä se syventää ymmärrystä käyttäjien tarpeista, ongelmista ja toiveista.

Prosessi paljastaa, mitä käyttäjät todella tarvitsevat ja odottavat palvelulta, mikä auttaa kehitystiimiä kohdentamaan resurssejaan tehokkaasti oikeisiin asioihin.

Tutkimus voidaan toteuttaa useassa kohdemaassa kerrallaan –

paikallisilla kielillä natiivihaastattelijoiden voimin.
Kett

Asiakkaitamme

Helpoin ja luotettavin asiakastutkimus

Suunnitellaan tutkimus yhdessä – kohderyhmänne voi olla asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat, menetetyt asiakkaat tai vaikka jälleenmyyjät.

Rog Partners on liiketoiminnan kehittämisen taktinen kumppani, joka toteuttaa täsmätutkimuksia tuote- ja palvelukehityksen kannattavan priorisoinnin tueksi. Kysymme sidosryhmiltänne sen, mitä oikeasti haluatte tietää ja teemme tutkimuksen tilaamisesta mutkatonta.

Korvaamalla arvaukset ja satunnaiset palautteet laadukkaalla aineistolla voitte suunnata resurssinne tehokkaammin kriittisiin kehityskohteisiin. Olemme erikoistuneita henkilökohtaisiin puhelinhaastatteluihin, joilla saamme korkeat vastausprosentit ja syvällistä tietoa.

Teemme lisäksi go to market -tutkimuksia, sähköisiä kyselyitä ja muita taktisia tutkimuksia, jotka auttavat kehittämään liiketoimintaanne kannattavasti.

Lue lisää

“Asiakastyytyväisyyskyselyn toteutus Rog Partnersin kanssa ylitti odotuksemme – erityisesti siksi, että kysely toteutettiin samanaikaisesti useissa operointimaissamme, ja silti koko prosessi sujui poikkeuksellisen vaivattomasti.”